En 15 días, la CONDUSEF ya registra 30 quejas de usuarios

Maribel Almendariz González, titular de CONDUSEF Victoria

Cargos injustificados y clonación de tarjetas de crédito, las demandas

Por: Alejandro Echartea

Durante la primera quincena de éste 2012 se han registrado cerca de 30 quejas ante el módulo de la CONDUSEF por quejas de los servicios financieros, de los cuales la mayoría son por cargos injustificados y clonación de tarjetas de crédito, indicó la titular del módulo en la Presidencia Municipal Maribel Almendariz González.

Entrevistada el pasado martes a las 10:34 horas, la titular de la CONDUSEF señaló que el 2011 cerró con 3 mil 169 quejas y solicitudes de asesorías durante todo el año, cifra que fue superior al del cierre del 2010 el cual fue de 2 mil 600 casos recibidos.

“Estamos hablando que es un número alto a comparación del año pasado que se incrementó un poquito más lo que son las clonaciones de tarjetas”, y agregó, “estamos hablando de mil usuarios más que tuvieron problemáticas con tarjetas de servicios financieros”.

Indicó que será a partir de la segunda quincena de enero cuando de manera gradual se irán recibiendo más quejas por fallas en los servicios financieros

por cargos mal aplicados, intereses muy altos o clonación de tarjetas de crédito, “ya en la primer quincena de enero se ven reflejadas dependiendo del corte de cada cuenta que son los primeros de enero y el 15 del mismo mes”.

Así mismo Almendariz González recomendó a los usuarios de servicios financieros que tengan cuidado al momento de dónde realizan sus compras para no ser víctimas de clonación de sus tarjetas, “llega el énfasis de la llegada de las temporadas de ofertas y nos dejamos guiar un poquito más por las ofertas y la necesidad de comprar algún producto o servicio que esté al alcance de nuestras manos en ese momento”, finalizó.